納税額日本一の幸せな成功者、斎藤一人さんが教える「成功力」シリーズ！
誰でもちょっとした心がけでできる成功のコツをお伝えします。
質問「お客様の心をつかむ方法を教えてください」
配達と営業の仕事を10月からしています。私が配達担当になったとたん、続々と利用を止めるお客様が増えました。お客様が減り、商品が減り、会社に迷惑をかけています。
毎日落ち込んでしまいます。 どうやったらお客様をつかむことができ、１つでも多くの商品が販売できるでしょうか。
回答「見たらまた会いたくなっちゃうような顔の練習をしてください 」
これはね、笑顔と愛嬌なんです。ともかく自分の顔見てみてください。あなた、すばらしい文面書くんだから、心はきれいな人なんだと思うんです。顔が伴ってないんですよ。
相手には、ともかく愛嬌なんです。男も愛嬌、女も愛嬌ですよ。特に、営業は愛嬌なんだから、見たらまた私の顔に会いたくなっちゃうような顔しなきゃダメなんです。
顔に筋肉ついてるんだから、自分で練習してみて。ね？ 人の顔を動かせ、って言ってるんじゃないんだから。プロとしての顔になんなきゃダメですよ。はい、以上です。